BU tip bir röportajı okuyuculara aktarmadan önce, genel kavramlarla ilgili bilgiler vermeyi tercih ederdim. Tabi bu sırf bana özgü değildi. Genel olarak kavramlarla ilgili tüm yazılarda bu tercih edilen bir yöntem. Bilgilendirici, açıklayıcı ve genellikle de istatistiksel.

Ancak, bazı kavramlar açısından bunun doğru olmadığını düşünüyorum artık. Bundan ötürü, aşağıda okuyacağınız söyleşinin giriş paragrafının bu çeşit bir paragraf olmamasını tercih ettim. E-ticaretin ne olduğunu, genel durumunu hepimizin bildiğini varsayıyorum. İnternet ile tanışmamızın çok eskilere dayandığı düşüncesiyle, e-ticaret gibi temel kavramların artık açıklanmasını doğru bulmuyorum. Ancak, değinmeden de geçmek istemediğim yepyeni bir kavramın da altını çizmeliyim: ‘E-distribütör'lük kavramı. Bildiğimiz distribütörlük (Dağıtıcılık) kavramının genel ağ (İnternet) üzerinden yapılması anlamına gelen e-distribütörlüğü hayatımıza katan, “7/24 tık-ır tık-ır kazanç” sloganı ile Kasım ayında hizmete başlayan ekonomikticaret.com'un Genel Müdürü Mikail Dağlar, elektronik ticaret alanındaki yeni uygulamalarını şu şekilde tanımlıyor: “E-distribütörlük yeni bir kavram. Her şeyden önce bizim bu kavramı oluşturmamızdaki mantık şuydu; siz herhangi bir grubun, herhangi bir ürünü ile ilgili bir dağıtıcılık talebinde bulunduğunuzda, genelde şu cevabı alıyorsunuz: ‘bizim o bölgede dağıtıcımız var. Ve size o bölgede dağıtıcılık veremeyiz.' Bizde bu konuda bir araştırma yaptık ve gerek yasalarımızda, gerekse de şirketlerin yapmış olduğu distribütörlük sözleşmelerinde, e-distribütörlük ile ilgili bir madde olmadığını fark ettik. Ve sözleşmelerimizi hazırlayıp, şirketler ile görüşmeye başladık. İlk başta Koç Grubu bunu kabul etti. Şu an Koç Grubu'nun tüm gıda ürünlerinin e-distribütörüyüz. Sony, Samsung, Unilever, Arzum, Premier gibi markalarında elektronik dağıtıcılık haklarını almış durumdayız. Ve bu konuda çalışmalarımız sürat ile devam etmekte.

Birçok sitede saymış olduğunuz markaların ürünleri satılmakta. Veya yeni kurulan siteler var. Bu ürünleri satmak isteyen işletmeler nasıl bir yol izleyecekler?

Bir firma bu markaların ürünlerini İnternet üzerinden satmak istiyor ise, önce bize müracaat etmeli ve bizim ‘franchising' şartlarımız ile satışlarına devam etmeli. Tabi burada belirtmek istediğim bir husus da; biz, projemizin ürün satanlar tarafından değil aksine, satın alanlar tarafından başarıya ulaşmasını istiyoruz. Bu sebeple, şu an için bu markaları İnternet üzerinde satan diğer şirketler ile de uzlaşmaya varacağımızı düşünüyorum. Hatta dilerlerse, onlarda Ekonomik Ticaret tarafından sunulan avantajlar ile ürün satmaya devam edebilecekler. Belki de, alışveriş merkezimizden dükkan kiralayacaklar.

Elektronik ticaret hayatımızın vazgeçilmez bir parçası ve bu alanda farklı olmak pek kolay gibi görünmüyor. Fakat siz, yepyeni bir kavram ile karşımıza çıkıyorsunuz. Peki, bu kavram neleri değiştirecek? Ne gibi faydalar sağlayacak kullanıcılara?

Her şeyden önce siz almak istediğiniz ürünü, yasal bir dağıtıcısından almış olacaksınız. Özellikle sitemizin B2B (İşletmeden işletmeye – Business to Business) tarafı çok fayda sağlayacak. Örneğin; siz toplu tüketim yapan hastane, otel veya benzeri bir işletmesiniz. İnternet üzerinden tüketimini yaptığınız malları alabilmeniz, rüşvette dahil olmak üzere ortadan pek çok sorunu kaldıracaktır. Ve alışveriş yaptığınız bu siteden, her ihtiyacınıza ulaşabiliyorsanız, size özel fiyatlarla satın alabiliyorsanız, kullandığınız ürünlerin dağıtıcısı olan bir site işletmenize katma değer sağlayacaktır. İşletmelerde satın alma işlemlerini gerçekleştiren personel, bilgisayarının başında, sizin şirketinize özel şartlar ile hazırlanan seçeneklerle bir e-distribütör site üzerinden ihtiyaçlarınızı sipariş edebilecek.

Çok kısa bir süre içerisinde, ihtiyaçlarını bizim üzerimizden temin eden firmalara ‘ekonomikkart' adı altında bir kart vereceğiz. Buradan da, şirketlere avantajlar sağlayacağız. Bu kart sayesinde, peşin fiyatına değişik vadeler ile şirketlerin ihtiyaçlarını karşılayabileceğiz. Her ihtiyacınızı İnternet üzerinden giderebileceksiniz. Tek kalemde raporlarınızı alabileceksiniz. Araştırma yapmak istiyorsanız, diğer mecraları kontrol edebileceksiniz. Artık, telefonla bir malın olup olmadığını, size ne zaman gönderildiğini sormayacaksınız. Tüm bunların takibini bilgisayarınızın başından yapabileceksiniz.

Bayiler ve tali bayiler ortadan kalkmış olacak. Malın el değiştirmekten kaynaklanan fiyat artışı olmayacak. Ülkemiz aracıdan aracıya tüketen bir ülke olmaktan uzaklaşıp, hep üreten ve farklı mecralarda da bu üretimi tükettiren bir ülke olmalı diye düşünüyorum.

Bireysel kullanıcılara ne gibi avantajlar sağlayacaksınız? Ekonomik Ticaret'ten onlar nasıl faydalanabilecekler?

B2C (İşletmeden son kullanıcıya – Business to Consumer) tarafında da bahsettiğim kolaylıklar tabi ki olacak. Farklı olarak ise, kullanıcılarımıza bir alışveriş merkezi kurduk. Mağazacılık sistemini hayata geçiriyoruz. Bir alışveriş merkezindekinden çok daha rahat bir şekilde, alışveriş merkezimizi ziyaret edebilecekler. Sitemizde şu an için 22 ürün grubunda 25 binden fazla ürün bulunmakta. Bu sayı, her gün artmakta. Bilgisayardan mücevhere, elektronik ev ürünlerinden kırtasiye-ofis malzemelerine kadar geniş bir yelpazede kullanıcılarımıza hizmet veriyoruz. Türkiye'nin neresinde olurlarsa olsunlar, üç gün içerisinde ‘kapıya garantili teslim' imkanı da sunuyoruz. Siteyi her kullanıcı kişiselleştirebiliyor, özel kampanyalarımızdan da ayrıca yararlanabiliyor. Hatta dilerlerse, (wap.ekonomikticaret.com) adresinden de siparişlerinin durumunu, istek ve şikayetlerini bizlere iletebiliyorlar. Çok yakında ise, aynı WAP adresinden alışveriş yapmaları da mümkün olacak. Yeni dükkanlar eklendikçe, alışveriş merkezimizin katları arasında dolaşmaktan zevk alacaklarına inanıyorum. Ayrıca, fiyat parametresi ile arama yaptıklarında, ihtiyaçları olan ürünü, en ekonomik şartlarda bizde bulacaklar. Çünkü bizim alım maliyetlerimiz çok farklı. E-distribütör olmamızdan dolayı elde ettiğimiz fiyat avantajımızı kullanıcılara yansıtacağız. Ve, ekonomik ticareti akıllarına getirebilecek her noktada olmaya çalışacağız.

Türkiye'de İnternet üzerinden alışveriş ne yazık ki çok güvenli bulunmuyor ve bu nedenle daha az tercih ediliyor. Bu konuda bir çalışmanız var mı?

Hiçbir kullanıcının bilgisini sistemimizde tutmuyoruz. Sistemimizin içerisinde ki bilgileri ise, mevcut en gelişmiş güvenlik sistemi ile korumaktayız. Bizler bile kullanıcıların sadece fatura bilgilerini görebiliyoruz. Ve bunun üzerinde bir işlem yapmamız ise olanaklı değil. Bugün için, 128 bit'lik SSL (Secure Socket Layer) dünyaca kabul edilen şu an için en gelişmiş güvenlik sistemi. Bizde, bu sistemi kullanmaktayız. Hatta bu sistemi bile kendi olanaklarımızla geliştirdik ve iki adet 128 bit'lik katmanı kullanarak şu an dünya da bile çok az örneği görülen bir güvenlik sağladık.

Ekonomik Ticaret hangi alanda daha faal olacak? Kurumsal mı yoksa bireysel taraf mı sizin için öncelikli?

Öncelikle sayfamızın her gün 500 bin kişi tarafından ziyaret edilmesini bekliyoruz. Türkiye'de kullanılan ve bilinen tüm elektronik ticaret sitelerinin günlük ziyaretçi sayısından daha fazlasını hedefliyoruz. Tabi kurumsal alanda faaliyet gösterecek olmamız çok önemli bir farkımız. Herkesin yaptığını yapsa idik, en iyi ihtimalle ikinci olurduk. Fakat biz birinci olmak istiyoruz. Türkiye'de kurumsal alanda her kuruma, her sektöre açık bir sanal mağaza hiç yok. Hepsi bireysel alana odaklanmış durumdalar. Fakat yurtdışı, özellikle Amerika örneğinde sistemin kurumsal tarafta işlediği gerçeğini de unutmamak gerektiğini düşünüyorum. Ekonomik Ticaret projemiz bahsettiğiniz iki alanda da iddialı. Fakat kurumsal alanda bir ilk olmamızın, bizi bu alana biraz daha yaklaştıracağını söyleyebilirim. Bunun haricinde tüm hizmetlerimizi iki alana da en iyi şekilde sunmaya çalışacağız. Türk insanının kaliteli hizmeti alması gerektiğini düşünüyorum.

Kaliteli hizmet için gerekli altyapıya sahip olduğumuzu düşünüyor musunuz? Alışveriş merkezinde sinema salonu bulunacak mı mesela? Bulunacaksa, bu sinemada film izleyebilecek miyiz? Mevcut altyapımız buna izin verecek mi?

Tabi ki bu çok önemli bir parametre. Sinema salonu, yemek katı gibi her alışveriş merkezinde bulunan katlar, ekonomikticarette de olacak. Aslında bu çalışmaların hepsini hayata geçirebilirdik. Fakat, altyapının gelişmesi ile paralel olarak ilerlememiz gerekiyor. Gözle görülür iyileşmeler olduğunu, İnternet hızımızın arttığını düşünüyorum. İleriki günlerde bu söylediklerimizi de hayata geçireceğiz. İnsanlar alışverişlerini yapıp, film izleyebilecekler. Bu uzun vadeli bir proje ve ileriye dönük planlarımız içerisinde bu tip yenilikler de var. Ama belirttiğim gibi, altyapının gelişmesi ile beraber ilerlememiz gerekiyor. Kaliteli hizmette tabi buna paralel olarak sunulacak. Mevcut altyapı içerisindeki en kaliteli hizmeti kullanıcılara sunacağız.