Dünyanın en prestijli kurumsal eğitim ödülü ilk kez bir Türk firmasının oldu. Türkiye'nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Global Bilgi, Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği (ASTD) tarafından verilen dünyanın en prestijli ödüllerinden “ Üstün Uygulama” ödülüne lâyık görüldü. “İşyeri Eğitimi ve Gelişim” dalında birinciliği kazanan Global Bilgi'ye Kariyer Geliştirme ve Örgütsel Eğitim kategorilerinde de mansiyon verildi.
Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği (ASTD) tarafından verilen ve kurumsal eğitim alanında dünyanın en prestijli ödülü sayılan “ASTD – Üstün Uygulama” ödüllerinde “İşyeri Eğitimi ve Gelişim” dalında birincilik Global Bilgi'nin oldu. İlk kez bir Türk firmasına verilen bu ödüle ek olarak Kariyer Geliştirme ve Örgütsel Eğitim dallarında da mansiyon ödülleri Global Bilgi'ye verildi. Dünya çapında 97 başvurunun yapıldığı ödül organizasyonunda Global Bilgi başvurduğu üç kategoride de ödül aldı.
Global Bilgi İK Genel Müdür Yardımcısı Nilüfer Değirmenci, bu üç ödülü almaktan büyük mutluluk duyduklarını ifade ederek “Müşteri hizmetlerinde başarı, çalışana yapılan yatırımla mümkündür, sloganıyla çalışıyoruz. Bu ödül doğru yolda olduğumuzu göstermek açısından bizim için çok önemli” şeklinde konuştu.
1944 yılında kurulan ASTD kendilerini işyeri eğitim ve performansını geliştirmeye adamış profesyonellere yönelik en büyük uluslararası dernek. ASTD Üstün Uygulama Ödülleri programı, eğitim ve performans uygulama ve çözümleri sayesinde başarılı sonuç alan organizasyonları onurlandırmayı amaçlıyor. ASTD tarafından her yıl kariyer geliştirme, elektronik eğitim teknolojileri, değişim yönetimi; örgütsel eğitim, performans iyileştirme, eğitim yönetimi ve işyeri eğitim ve gelişimi olarak yedi dalda ödül veriliyor.
Bu ödül, Avrupa'daki sayılı “Müşteri İlişkileri Yönetim Merkezleri”nden biri olan Global Bilgi'nin aldığı ilk prestijli ödül değil. Global Bilgi 2007 yılında Avrupa Çağrı Merkezi Ödülleri'nde (European Call Centre Awards) “ En İyi İnsan Kaynakları Uygulamaları” kategorisinde birinciliği elde etti. İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri 2007 organizasyonunda da “En İyi Eğitim Uygulaması” ve “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorilerinde birinciliğe Global Bilgi ulaştı. Dünyanın dört yanına dağılmış 35 organizasyona verilen Üstün Uygulama ödülleri ve mansiyonları, 2 Haziran 2008'de San Diego - California'da sahiplerine teslim edilecek.