İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş., yeni teknolojiler doğrultusunda müşterilerine hizmet ve çözümler sunmak misyonuyla dört senedir pazarda çalışmalarını sürdürüyor.

İnnova’nın kuruluşlara değer katan, verimliliklerini ve rekabet güçlerini arttıran yenilikçi çözümler sağladığını belirten Genel Müdür Aydın Ersöz, bu çözümlerin beraber çalıştıkları firmalar için stratejik önem taşıdığını vurguladı. Ersöz, İnnova ve firmanın faaliyetleri hakkında bilgi verdi: “İnnova yaklaşık dördüncü yılında. Bu kısa süreye göre hızlı bir büyüme kaydettik ve ekibimiz doksan kişiye ulaştı. Esasen mühendislerden oluşan yazılım ağırlıklı bir kadroya sahibiz. İstanbul ve Ankara’da ana ofislerimiz, İzmir ve Adana’da da destek hizmetleri veren ofislerimiz yer alıyor. Faaliyet alanlarımıza bakacak olursak, oldukça geniş bir hizmet ve ürün yelpazesine sahip olduğumuzu söyleyebiliriz. Genel olarak müşterilerimize anahtar teslimi projeler ya da danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Onların ihtiyaçlarına uygun çalışmalar geliştiriyoruz. Bunun yanı sıra, çeşitli uygulama alanlarında uzmanlıklarımız ve hazır çözümlerimiz var. Bu alanlar arasında e-iş oldukça önemli bir yere sahip. Internet ve iletişim yapıları üzerinde çeşitli çözümler sağlıyoruz. Bunlar arasında Net kapıları ve Internet üzerinde çalışan kurumlar arası (B2B), kurumdan müşteriye (B2C) sistemler ön plana çıkıyor. Aynı zamanda Internet üzerinden ödeme toplama, kredi kartlarıyla yapılan işlemlerin işlenmesi gibi alanlarda uzmanlığımız ve çözümlerimiz söz konusu.Bu hizmetlerle paralel fatura sunumu ve tahsilatıyla ilgili, büyük ölçüde fatura üreten kuruluşların faturalarını müşterilerine iletmeleri ve

“Çeşitli disiplinleri, değişik yazılım ortamlarını ve bunlar üzerinde kurulan uygulamaları tek elde topluyoruz”
Şirket olarak stratejilerinin pek çok disiplini, değişik yazılım ortamlarını ve bunlar üzerine kurulan uygulamaları tek elde toplayabilmek olduğunu belirten Aydın Ersöz, bunun faydalarına değindi:
“Eğer müşteri bir çözüm sağlayıcıdan memnun ise, her ihtiyacını mümkün olduğunca aynı firmadan karşılamayı tercih ediyor. Çünkü bunu önemli bir kolaylık olarak görüyor. Proje bazında düşünüldüğü zaman, müşterinin birlikte çalıştığı çözüm sağlayıcı pek çok disiplinde birden çözüm üretebiliyorsa bu, projeye mutlaka bir katma değer olarak dönüyor. Örneğin, Net tabanlı bir proje gerçekleştirdiğimiz zaman, güvenlik konusunda da birikimimiz olduğu için, o projenin güvenliğiyle ilgili her türlü tedbiri alabiliyor ve müşterimize gerekli uyarılarda bulunabiliyoruz. Bir Net kapısı projesi gerçekleştirdiğimiz zaman, bu projeye gerekli olan bir ödeme altyapısı çözümünü de gerçekleştirebiliyoruz. Bu tip örnekleri çoğaltmak mümkün. Dolayısıyla tek elde tüm bu çözümlere sahip olmak, müşteri açısından aslında ciddi bir zenginlik getiriyor. Bu strateji, sloganımız ve hedefimiz olan ‘yenilikçilik’ kavramını gerçekleştirebilmenin önemli bir koşulu. Çeşitli konulara hakimseniz, projelerinizde daha önce düşünülmemiş birtakım çözümleri bulabiliyorsunuz. İki farklı hizmeti yan yana getirdiğinizde ortaya bambaşka birşey çıkıyor.”

Ortam bağımsız yapı
“Genel olarak ortam bağımsız bir yapımız var. Proje ne gerektiriyorsa o araçlarla çalışmaya gayret gösteriyoruz. Bunu yapabilmek için ise pek çok platforma hakim olmak gerekiyor. Bu nedenle Oracle, Microsoft, IBM, BEA ve ATG’nin çözüm ortağıyız” diyen Ersöz, aynı zamanda çeşitli özel uygulama alanlarında da farklı temsilcilikleri yürüttüklerini söyledi. İnnova, güvenli ödeme alanında Trintech ve Cyota’la, güvenlikte Symantec, Protek ve RSA ile, içerik yönetiminde Interwoven ile, kısa mesaj servisi konusunda Empower ile çalışıyor.

“İnnova telekom alanında önemli bir birikime sahip” İnnova olarak telekom sektöründe önemli bir birikime sahip olduklarını söyleyen Ersöz, bu sektörün bilgi sistemleri desteği konusunda özel gereksinimlere sahip olduğunu belirtti ve sözlerine şöyle devam etti: “Gerek yerel operatörler, gerek GSM operatörleri, gerekse ISS’ler; faturalama, faturaların tahsilat için müşteriye iletilmesi, müşteri hizmetleri, iletişim altyapılarının yönetimi gibi çeşitli konularda çözümlere ihtiyaç duyuyorlar. Şirket olarak telekom alanında sahip olduğumuz tecrübe bizim için ayrıştırıcı bir özellik. Türkiye’de telekom sektörü nispeten genç bir pazar olduğu için bu alanda çalışan yerli yazılım firması gerçekten çok az. Biz bu firmalar arasında güçlü birikime sahip olanlardan bir tanesiyiz. Örnek vermek gerekirse, Türk Telekom’la uzun süredir çalışıyoruz ve onların önemli projelerine imza attık. Türk Telekom’un merkezi tahsilat sistemini biz gerçekleştirdik. Bu sistem üzerinden Telekom’un 20 milyon sabit telefon abonesinin faturaları, bankalar ve posta kanalıyla tüketicilere elektronik olarak sunuluyor ve tahsilat bu kanallardan yapılıyor. Bu, Türk Telekom için gerek nakit akışı, gerekse müşteri memnuniyeti anlamında çok büyük yararlar sağlamış bir proje. Bu projede kurulan altyapı, her ay 20 milyon faturanın yüklenmesini ve sisteme bağlı olan 20 civarında bankaya ağ üzerinden bağlantı sunulmasını sağlıyor. Kimi zaman günde 3 milyona kadar işlem kabul eden devasa sistem, ödeme işlemlerini ağ üzerinden erişilebilir hale getiriyor. Abone, anlaşmalı bankalardan bir tanesine gidip sadece telefon numarasını söyleyerek borcunu

İnnova’nın gerçekleştirdiği diğer çalışmalar
Önde gelen aracı kuruluşlardan biri için çok ses getireceğini umdukları yeni teknolojiler içeren bir Net kapısı çalışması yaptıklarını belirten Ersöz, bu uygulama üzerinde hem farklı işlemler yapılabildiğini hem de çeşitli içeriklere ulaşılabildiğini ifade etti. Ersöz, firma olarak imza attıkları diğer çalışmalar hakkında bilgi verdi:
“İki finansal kuruluşu için Net üzerinden kredi kartı işlemlerinin gerçekleşmesini sağlayan altyapılar kuruyoruz ve bunları geliştirmeye devam ediyoruz. Buradan hareketle geliştirdiğimiz yeni bir ürünümüz var. Bunu büyük ölçekli bir sanal POS olarak değerlendirmek mümkün. Çok sayıda Internet mağazasının işlemlerini, uluslararası kart organizasyonlarının güvenlik standartlarına uygun olarak yapabilen hazır bir ürünümüz var. Tamamen kendi imkanlarımızla geliştirdiğimiz bu ürün, Türkiye’de şu anda kullanılıyor. Yeni sürümleri üzerinde çalıştığımız ürünün, uluslararası standartlara uygunluğu söz konusu olduğu için yurtdışı pazarlarda önemli olabileceğini ve kendini pazarlayabileceğini düşünüyoruz.
Türk Hava Yolları (THY) için iletişim ağı güvenliği ağırlıklı bir projeyi tamamladık. Şu anda bir holding için büyük bir kurumsal kaynak planlaması (ERP) çalışması gerçekleştiriyoruz. Bizim için hatırı sayılır projelere imza attığımız kamu tarafı da çok önemli. Bu çalışmaların en büyüğü Havelsan yoluyla Türk Silahlı Kuvvetleri’yle gerçekleştirmiş olduğumuz ‘MEDAS-Mesaj ve Evrak Dağıtım Arşiv Sistemi’ projesi. Bir noktada Silahlı Kuvvetler’in güvenli mesajlaşma altyapısını oluşturan MEDAS, Microsoft Exchange yapısı üzerinde PKI ve akıllı kartlar gibi birtakım ileri teknolojiler yoluyla bunu sağlıyor. Proje bir süre önce tamamlandı ancak büyük ölçekli olması nedeniyle yaygınlaşması devam ediyor. Çalışma 2 bin 500 subayın faydalanabildiği noktaya gelmiş durumda. Umuyorum ki daha da genişleyecek. Yine kamuda, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) için büyük ölçekli bir proje yaptık. Dış Ticaret Müsteşarlığı için istatistiklerinin Web’e taşınmasına yönelik bir çalışma gerçekleştirdik. Başbakanlık’a bağlı Sosyal Yardım Dayanışma Fonu için de, Dünya Bankası’nın sağladığı yardım fonlarının dağıtılmasına yönelik Web temelli bir uygulama hayata geçirdik. Milli Güvenlik Kurulu ve İMKB gibi kuruluşlara, yine güvenlik konusunda hizmet ve çözümler sağladık. Finans tarafında 15 tane müşterimiz var.
Reel sektöre doğru bir kayış söz konusu. Biz de bu harekete paralel olarak reel sektörde çalışmalarımızı yoğunlaştırıyoruz. Bunun ilginç bir örneği de, geçen sene Hewlett Packard için yaptığımız, Net üzerinde HP için bir ekosistem oluşturan, Hepbizz.com projesi.”

Yurtdışına açılımlar
İnnova olarak mevcut yapılarını sürdürerek, Türkiye içinde gelişirken, bir yandan da uluslararası boyutta yeni projelerle arayış içinde olduklarını vurgulayan Ersöz; “Hizmet ve çözümlerimizle hem Batı’daki hem de Doğu’daki pazarlarda çeşitli projelerde yer alabileceğimizi ve bunun önemli bir açılım olduğunu düşünüyoruz. Bu anlamda çeşitli çalışmalarımız oldu. Örneğin, Yunanistan’da National Bank Of Greece’ye bir proje yaptık. Anadolu Grubu’na bağlı Eges İçecek Grubu’nun Moskova’daki uzantısı için, ‘pub’ zincirinin tüketici yüzünü oluşturacak bir ‘intranet’ uygulaması hazırladık; ‘Intranet Pub’ı’. Kurulan teknolojik yapı; ‘pub’a gelenlere, ekran ve benzeri cihazlarla eğlence sunarken, onların bu cihazlar üzerinden sipariş verebilmesi ve Web kameralarıyla birbirlerini görebilmesi gibi farklı uygulamaları da içeriyor. Burada hem yazılım hem de donanım altyapısını sağladık. Uluslararası açılımlar doğrultusunda yurtdışındaki birtakım firmaların Türkiye’deki bazı işleri için taşeronluk yaptık. Dolayısıyla yurtdışında da belli bir referansımız oluştu. Geçtiğimiz ay CeBIT’e katıldık. Orada özellikle ‘kiosk’larımızı ön plana çıkarmayı uygun gördük. Fuarda insanların gözle görebildikleri bir objeyle yer almak daha doğru olur diye düşündük. Önümüzdeki dönemde, hem bugüne kadar Türkiye’deki işlerle gerçekleştirdiğimiz büyümeye devam edip yeni iş alanlarına doğru ilerlemek hem de yurtdışı pazarlara doğru gitmek istiyoruz.”

Alınan ödüller
İnnova gerçekleştirdiği çalışmalar için çeşitli ödüller aldı. Aydın Ersöz bunları şöyle sıraladı:
“Microsoft’tan 2000 yılında ‘En İyi Finans Sektörü Çözümü Ödülü’nü isteyatirim.com için aldık. Geçen yıl, Oracle’dan ‘En İyi Java Projesi Ödülü’nü bir banka için yaptığımız projeyle aldık. Bir de Interpro, 2001 yılının Net yazılımları konusunda kategori liderliğini bize verdi.”

“Önümüzdeki senelerde daha hızlı şekilde ilerliyor olacağız”
Stratejilerini büyüme üzerine kurmuş bir şirket olduklarının altını çizen Ersöz, birlikte çalıştıkları kuruluşlara, iş akışlarına değer katan yazılım çözümleri sunarak, bu firmaların esas iş ortağı olmayı hedeflediklerini ifade etti. Ersöz sözlerini şöyle noktaladı:
“Bunu sağlayabilmek için bir taraftan portföyümüzü geliştirirken öte yandan ekibimizle, yeni müşteriler ve projelerimizle bunu destekliyoruz. Türkiye’de geçtiğimiz birkaç yıllık döneme baktığımızda, ki zaten tüm tarihimiz bu birkaç yıldan ibaret, büyümeyi her yıl sağladık ama bu istediğimiz hızda olmadı. Umuyoruz ki önümüzdeki yıldan itibaren Türkiye üzerindeki sıkıntıların bir kısmını atacak ve biz de buna paralel olarak daha hızlı büyüyeceğiz. Kendi altyapımızı, iç sistemlerimizi buna göre organize etmeye çalışıyoruz.”