4MİLYON kullanıcısıyla en geniş veritabanına ve 35 bin üye işyeri ile yaygın bir kredi kartı sistemine sahip olan World Sistemi, 1. yaş hediyesi olarak üye işyerlerine yepyeni bir pazarlama dünyası sunuyor. Üye işyerleri, WorldCRM adı verilen yeni sistemle, Worldcard sahiplerinin alışveriş alışkanlıklarını tanımlayarak, verimli bir biçimde pazarlama stratejisi geliştirebilecek, müşterilere özel kampanyalar yapabilecekler. WorldCRM, kart hamillerinin alışveriş alışkanlıklarını tüm yönleriyle en rasyonel biçimde tanımlayarak, bu tanıma göre pazarlama stratejisi geliştirilmesini sağlıyor. Sistem, müşterinin daha yakından tanınmasını sağlayarak, firmaların müşteriye özel farklı kampanyalar geliştirmesine yardımcı oluyor. WorldCRM ile üye işyerleri Internet üzerinden, mağazalarının performans ve günlük nakit akışı raporlarına ulaşmanın yanı sıra, müşterilerinin yaş, medeni durum, cinsiyet, eğitim durumu gibi demografik bilgilerini, alışveriş sıklığını, alışveriş miktarlarını görebiliyor, firmasına özel analizler yapabiliyor. Kart hamillerinin ise kişisel bilgileri görünmediği için özel bilgileri korunmuş oluyor. Yeni bir pazarlama taktiği WorldCRM, müşteri verilerinin değerlendirilmesiyle doğru kitlelere, doğru zamanda, doğru kampanyalar uygulanmasını ve müşteri beklentilerinin en iyi şekilde karşılanabilmesini hedefliyor. Alınan veriler doğrultusunda düzenlenen kampanyalarla, Worldcard sahipleri, alışverişleri sırasında ödüllendiriliyor. Üye

Sistemin temel taşı; Yapı Kredi POS WorldCRM ile ilgili bilgi veren Yapı Kredi Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nazan Somer, WorldCRM ile müşteriye özel kampanyalar gerçekleştirilmesi ve müşterinin anında ödüllendirilmesinin Yapı Kredi POS’lar üzerinden sağlanacağını belirterek, “Yapı Kredi POS’larından çıkan sliplerle müşteriler kampanya hakkında bilgilendirilir ya da müşterilere kazandıkları ödüller duyurulur. Bu işlemler üye işyerlerine hiçbir ek maliyet getirmeksizin gerçekleştirilir. Firmaların satış ve karlılıklarını arttırmanın yanı sıra yeni müşteriler de edinmesini sağlar. Bundan bir yıl önce World sistemi kurulduğunda alışveriş dünyasına kişiye özel pazarlama yapabilecekleri bir dünya sunmayı amaçladığımızı söylemiştik ve işte bunu başardık. Bu dünyada perakendeciler, hedeflerine yönelik doğru pazarlama çalışmalarını yapabilmek üzere, tüketicilerinin profilini tanıyabiliyor ve buna göre ürün ve hizmetlerini çeşitlendirip, özelleştirebiliyor” dedi.

World Sistemi ve Worldcard
. Türkiye’de kredi kartı kullanımını yaygınlaştıran banka Yapı Kredi, 2001 yılında Avrupa’da 45 ülkede faaliyet gösteren 5.700 banka arasında Visa kredi kartı adedinde 10., Visa kredi kartlarıyla yapılan harcamalarda ise 20. sırada yer aldı.
. 1988 yılından bu yana kredi kartları pazarında bulunan Worldcard, 2002 Şubat ayında yeni bir duyuruyla World sistemini başlattı. Kısa zamanda etkili bir pazarlama ve alışveriş platformuna dönüşen World sistemi, müşteriye katma değer sunma amacını taşıyor. World sistemi pazarın ihtiyaçlarını saptamaya, perakende dünyasını tanımaya, tüketicinin ihtiyaçlarını bilmeye, tüketicinin ve perakendecinin beklentilerini aşmaya yönelik yapılanmasını geliştirmeye devam ediyor.
. Worldcard, 4 milyon kullanıcısı ve yüzde 30’luk işlem hacmiyle kredi kartları pazarının lideri konumunda. Türkiye’nin en yaygın kredi kartı olan Worldcard, birçok farklı sektörden (market, giyim, güzellik ve bakım, mobilya/dekorasyon, turizm, akaryakıt, elektronik, otomotiv, sağlık ve spor) binlerce üye işyeriyle birlikte Worldcard sahiplerine hizmet veriyor.
. Yeni tanıtımı yapıldığından bu yana, World kendi sektöründe rekorlara imza atıyor. Worldcard’ın aylık ciroları ikiye katlanırken, 2002 yılı toplam işlem hacmi ise 7 katrilyona ulaştı.
. Worldcard’la yapılan her alışverişte puan toplayan kart sahipleri, World üye işyerlerinde yapılan alışverişlerde ise normalden çok daha fazla puan kazanıyor. Mağazalara göre değişiklik gösteren puan katları, mağazaların vitrinlerinde yer alan panolarda belirtiliyor. Tüketiciler hem peşin hem de taksitli alışverişlerinde puan toplayabiliyor.
. 13 Şubat 2002’den bu yana World üye işyeri sayısı 3 kata yakın artarak 35.000’i aştı. Bu süre içerisinde 200’den fazla ana marka World’e katıldı.
. Geçen zaman zarfında World Üye İşyerleri’nin ciroları da rekor artışlara sahne oldu. 13 Şubat 2002’den bu yana, World üye işyerlerinin World ciroları %100’e yakın artış gösterdi.
. Perakende satış hizmetlerini ilgilendiren önemli kavram ve sorulara doğru yanıtlar vermek ve perakendecilik sektöründe eleman kalitesini arttırmak üzere geçtiğimiz yıl Worldcard eğitim seferberliği başlatıldı. Türkiye’de hem kapsam, hem de yaygınlık bakımından bir “ilk”e imza atan eğitim programından, şu ana kadar 11.000’i aşkın World Üye İşyeri sahibi ve çalışanı yararlandı.
. Worldcard, 2002 yılı içinde Avanspuan uygulamasıyla cazip bir hizmeti daha World imkanlarına ekledi. Worldcard sahipleri topladıkları alışveriş puanları yetmese bile Worldcard’larından Avanspuan kullanarak istedikleri yere, istedikleri uçak şirketiyle ve istedikleri zaman gidebiliyorlar. Kredi kartı sektöründe bir ilk olan bu uygulamayla, istediği yöne uçak bileti alacak kadar puana sahip olmayan Worldcard kullanıcıları, eksik puanlarını World’den Avanspuan kullanarak tamamlayabiliyorlar. Worldcard sahipleri, uçak bileti için kullandıkları Avanspuan’ları diğer alış verişlerinde toplayacakları puanlarla geri ödeyebiliyorlar. Worldcard’ın toplam 35.000’i bulan yaygın üye işyeri ağı sayesinde, Worldcard sahiplerinin hemen her yerde, hayatın her alanında yapacakları alışverişlerde Worldcard’larını kullanma şansları var. Kart sahipleri World üye işyerlerinde yapacakları alışverişlerde kazanacakları kat kat puanlarla aldıkları Avanspuan’ları kapatma şansına sahipler. World’un bu çok özel uygulaması bayramlar dahil istenilen her anda beklemeden uçak bileti alabilme, çeşitli seçeneklerdeki özel konaklama ve seyahat paketlerini kullanma şansını da veriyor.
. 2002 Kasım ve Aralık aylarında Worldcard’la alışveriş yapan kullanıcılar yüzmilyarlarca TL tutarında Wordpuan kazandı. Gerçekleştirilen kampanyalarda alışverişlerini Worldcard’la yapanlar arasından 1000 kişi, yaptıkları alışveriş tutarına denk düşen Worldpuan kazandı. Alt harcama limiti olmayan kampanyada toplam 438 milyar TL tutarında Worldpuan dağıtıldı.