Çağrı / etkileşim merkezleri, birleşik mesajlaşma alt yapıları gibi çoklu-kanal etkileşim yönetimi çözümleri sunan ‘Interactive Intelligence'ın Ortadoğu Bölgesi ana dağıtıcısı olan ITD, bilgi teknolojileri çözümleri alanında uzmanlaşmış IT-Serve.com Firması'nı Abu Dhabi'deki iş ortağı olarak seçti.

Gerçekleştirilen iş ortaklığı ile ITD, Abu Dhabi Bölgesi'ndeki etkinliğini artırmayı IT-Serve kanalı ile bölgede gelişmekte olan sesli sistemler teknolojileri alanındaki ihtiyaçları adreslemeyi hedeflemektedir. IT-Serve, ITD / Interactive Intelligence Çağrı / Etkileşim Merkezi Çözümleri için satış, pazarlama, teknik destek ve bakım hizmetleri sunacaktır.

Interactive Intelligence, firmaların çağrı/etkileşim merkezi, birleşik mesajlaşma alt yapıları gibi sesli sistemler ihtiyaçlarına yönelik, çoklu-kanal etkileşim yönetimi yazılımları sunmaktadır. ‘Interactive Intelligence', bütünleştirilmesi ve yönetimi kolay, esnek ve maliyet avantajlı, yeni nesil telekom çözümleri sağlamaktadır.

ITD Yeni İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Hatice Ayas; “IT-Serve ile gerçekleştirdiğimiz ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde sesli sistemler alanında yeni başarı öyküleri yaratacak bu iş ortaklığı bizi çok memnun etmiştir. IT-Serve'ün profesyonelliği ve sektördeki başarısı sayesinde, ITD'yi pazarda çok iyi temsil edeceğine inanıyoruz” dedi.

IT-Serve Genel Müdürü Jens Lundt: “Gerçekleştirdiğimiz bu önemli iş ortaklığı, Birleşik Arap Emirlikleri Pazarı'nda hem devlet hem de özel sektörde hızlı geri dönüş ve güçlü katma değer yaratacak bütünleşik bir çözüm sunmamızı sağlayacaktır” dedi.