DIŞBANK üç yıl önce POS'larına yeni bir teknoloji kazandırdı ve kredi kartlarına bahşiş ödeme seçeneği getirdi. Kart sahipleri Dışbank'ın hizmetini kısa sürede benimsedi. Kredi kartıyla ödeme yapan müşterileri bahşiş için ayrıca para arama zahmetinden kurtaran Dışbank'ın bu hizmeti hızla yaygınlaşıyor.

Dışbank'ın POS teknolojisini bir adım ileri taşıyan, kredi kartıyla bahşiş ödeme hizmeti tüm Türkiye'de hızla yaygınlaşıyor. Bankanın üç yıl önce geliştirdiği kredi kartıyla bahşiş ödeme uygulaması restoran, cafe, bar, kuaför, güzellik salonları ve benzeri mekanlar arasında yaygınlaşıyor. Türkiye'de bir ilk olan bu hizmetle, kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra, bahşiş için para arama zahmeti ortadan kalkıyor.

Dışbank POS'undan geçirilmek kaydıyla bahşiş ödemesi için tüm kredi kartları kullanılabiliyor. Ödeme yapılırken işyeri tarafından “Bahşiş evet” seçeneğinin kabul edilmesi, bahşişin müşterinin kredi kartı hesabından doğrudan çekilmesini sağlıyor.

İşyerinin isteğine bağlı olarak hizmete sunulan ve müşterilerin önemli bir ihtiyacını karşılayan bu uygulama, yurtdışında da yaygın olarak kullanılıyor.

Dışbank yetkilileri, kerdi kartıyla bahşiş ödenmesi hakkın sormuş olduğumuz soruları şu şekilde yanıtladılar:

Herhangi bir yerde kredi kartım ile bahşiş vermek istedim. Bunu nasıl gerçekleştiriyorum?

Dışbank POS makinesi bulunduran işyerlerinde, tüm bankaların kredi kartları ile bahşiş ödenebiliyor. Bunun için işyeri sahibi Dışbank POS makinesi üzerinde yer alan, “Bahşiş Evet” seçeneğini işaretliyor. Müşteriye giden ‘slip-fiş'in üzerinde, ödenmek istenen bahşiş miktarının yazılabileceği özel bir bölüm bulunuyor. Kart sahipleri bu bölüme bahşiş miktarını yazabiliyor ya da boş bırakabiliyorlar.

Kredi kartı sahibi, ödemek istediği bahşiş miktarını belirterek fişi işyeri sahibine veriyor. İş yeri sahibi gün sonu işlemi yaparak bahşiş tutarlarının otomatik olarak banka hesabına geçmesini sağlıyor.

Ödediğim bahşişin, yerini bulup bulmaması, bunun takibini yapabiliyor muyuz? Biliyorsunuz, nakit verilen bahşişte, dilediğiniz kişiye bahşiş vermiş oluyorsunuz. Kredi kartı ile de dilenen kişiye bahşiş verilebiliniyor mu?

İşyerlerinde bahşişlerin çalışanlara iletilmesi konusunda benimsenmiş uygulamalar var. Verilen bahşiş bu uygulamalar çerçevesinde sahibine ulaşıyor.

İşletmelerin benim isteğim dışında bahşiş almaları mümkün mü? Böyle bir durumda ne yapılabilir?

İşyeri sadece ilgili işlem için bahşiş tutarını alabilir. Bunun için, işlemin yapıldığı kredi kartı numarası sistemde tutuluyor ve ‘slip-fiş' üzerinde özel bir kod numarası belirtiliyor. Bahşiş tutarı yazıldıktan sonra bu özel kod numarası sayesinde ilgili kredi kartı ile sistem tarafından eşleştirilip onay veriliyor. Ayrıca, kart hamilinde bulunan fişin diğer kopyası üzerinde de bahşiş tutarı bulunduğu için herhangi bir tutar uyuşmazlığı durumunda, harcama itirazı ile düzeltilebiliyor. Ancak bugüne kadar tarafımıza hiç bir müşteri şikayeti ulaşmadı.

Yurtdışı örneklerden bahsediliyor. Kullanılan sistem bire-bir yurtdışındaki gibi mi? Yoksa, ülkemiz şartları düşünülerek üzerinde değişiklikler yapıldı mı?

Dünyada bu uygulamayı yapan ülke sayısı oldukça sınırlı ve her ülkenin kendi vergi kanunlarına ve yazar kasa / adisyon sistemlerine göre farklılık gösteriyor.

Dışbank'ın Türkiye'de ilk kez uygulamaya aldığı bahşiş yapısı, ülke şartları göz önüne alınarak özel olarak geliştirilmiştir. Uygulama ile ilgili bugüne kadar çok olumlu tepkiler aldık. Bankamızdan kredi kartıyla bahşiş hizmeti alan işyerlerinin sayısı her geçen gün artıyor.