KOBİ’lerde teknoloji yatırımı anlamında bilinç artıyor

Türkiye ekonomisinin büyük parçalarından birini oluşturan KOBİ’ler, enformasyon ve komünikasyon teknolojileri alanında ürün ve hizmet sunan firmalar için de önemli bir role sahip.

SAYILARININ bir milyon civarında olduğu tahmin edilen bu işletmeler, teknolojiyi kullanarak daha verimli çalışma ortamları haline gelmeye başladılar. Microsoft Türkiye’nin, ülkemizdeki KOBÝ’lerde son üç yýldýr yaþanan geliþmeleri kaydetmek ve Eylül 2000’de 538 iþletme ile yapýlan

araþtýrmanýn sonuçlarýyla karþýlaþtýrma yapmak amacýyla ProCon GFK iþbirliðiyle gerçekleþtirdiði ‘KOBÝ Araþtýrmasý 2003’ün sonuçlarý açýklandý.
KOBÝ’lerdeki bilgisayar teknolojilerine yönelik durum tespiti yapan ve önümüzdeki 12 ay için beklentilerini ortaya koyan çalýþmanýn verileri, AMI isimli araþtýrma kuruluþunun 2002 yýlý ortasýnda Çin, Brezilya, Amerika, Almanya, Fransa ve Ýngiltere’de KOBÝ’lerle yaptýðý araþtýrma sonuçlarý ile karþýlaþtýrýldý. Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardýmcýsý Tansu Yeðen’in, 28 Ocak tarihinde gerçekleþen bir toplantýsýyla basýna açýkladýðý araþtýrmanýn sonuçlarýna göre; küçük ve orta boy iþletmeler, son üç yýlda enformasyon ve komünikasyon teknolojilerini daha fazla kullanmaya baþlamýþ durumdalar. Özellikle yaþanan ekonomik olumsuzluklarýn yaratmýþ olduðu koþullarda KOBÝ’lerin, daha verimli þekilde çalýþmak için bu teknolojilere baþvurduðu görülüyor.

"Web sitesi sahibi olan şirketlerin oranı üç yýlda % 40’dan % 53’e çýktý”
KOBÝ Araþtýrmasý 2003 için 728 KOBÝ ile Ýstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Adana’da görüþmeler yapýldý. Bu araþtýrma sonuçlarýna göre KOBÝ’ler arasýndaki kiþisel bilgisayar kullaným oraný % 23. Tansu Yeðen bu sayýnýn geliþmiþ ülkelerde % 90 seviyesinde olduðunu kaydetti. Araþtýrmaya göre, % 51’lik bir oranla en çok kiþisel bilgisayar

Ýstanbul’daki iþletmeler tarafýndan kullanýlýyor. Bu oran Ankara’da % 15, Ýzmir’de % 16, Bursa’da % 10 ve Adana’da % 8. Kiþisel bilgisayar kullaným oranýnýn 2000 yýlýna oranla % 3 artýþ göstererek 855.000 adede çýktýðýný vurgulayan Yeðen; bilgisayar kullanmayan iþletmelerin % 56’sýnýn iþlerinin kiþisel bilgisayar kullanýmýný gerektirmediðini, % 10’unun bu tip yatýrýmlarý pahalý bulduðunu, % 8’inin ise bilgisayar kullanabilecek bilgiye sahip olmadýðýný belirttiðini söyledi. KOBİ’lerde çalışan sayısı son üç senede ortalama % 35 azalmış durumda. Eleman sayısında en çok azalma turizm ve ticaretle uğraşan şirketlerde görülürken; inşaat, servis ve finans kuruluşlarında bu azalma oranı % 50 olarak saptandı. Ciroların ise % 80’i aynı şehirden geliyor. Üç senedir bu rakamda bir değişiklik olmamış durumda. Gelişmiş ülkelerde bu oran % 45 civarında. KOBİ’lerin ortalama cirosu son üç seneye göre şirket başına Dolar bazında % 10 artmış. Ortalamada çalışan başına 4.500 Dolar düşerken, 10-19 kişi arasında çalışanı olan şirketler 8.600 Dolar ile kişi başına en yüksek ciroyu elde ediyorlar. Araştırma, 2000 yılında ortalama 48 olan çalışan sayısının 31’e düştüğünü ortaya koyuyor.
Ýþletmelerde kiþisel bilgisayar kullanan kalifiye eleman sayýsý oranýnýn % 58’den % 66’ya yükseldiðine dikkat çeken Yeðen, Web sitesi sahibi olan þirketlerin oranýnýn % 40’dan % 53’e çýktýðýnýn, e-ticaret yapan þirket sayýsýnýn da % 2’den % 7’ye yükseldiðinin altýný çizdi. Araþtýrmada Web sitesi açmanýn nedeni sorulduðunda; þirket yöneticilerinin % 88’i þirketin bilinirliðinin artýrýlmasý yanýtýný verirken, teknolojinin þirketler için önemi sorulduðunda; þirket içi verimliliði artýrýr yanýtýný verenlerin oraný % 96 oldu.


“KOBÝ’lerde kiþisel bilgisayar kullanýmý arttýrýlmalý”
Microsoft olarak, baþta ekonominin lokomotifi KOBÝ’ler olmak üzere iþletmelerin teknoloji kullanýmýnýn artmasýnýn, ülke ekonomisine verimlilik olarak yansýyacaðýna inandýklarýný belirten Tansu Yeðen, “Bilgisayar kullanan, teknolojiyi iþ süreçleriyle bütünleþtirerek daha da etkin kullanmaya çalýþan ve þirket içinde üretkenliðe önem veren KOBÝ’lerimiz zorunlu olarak verimliliði öðrenmiþlerdir. KOBÝ’lerimizde % 23 olan kiþisel bilgisayar kullaným oranýnýn artýrýlmasý ve geliþmiþ ülkelerdeki % 90 seviyelerine ulaþtýrýlmasý en öncelikli yapýlmasý gereken çalýþmadýr. Bu sayede hem teknoloji alanýnda daha fazla üretim mümkün olacak hem de iþ süreçleri daha verimli hale geldiði için rekabetçi güç yakalanacaktýr. 2003 senesi KOBÝ’lerimizde kiþisel bilgisayar kullaným oranýnýn artýrýlmasý için son 4 senedir yaptýðýmýz en yoðun tempolu çalýþmalara sahne olacaktýr” dedi.
Türkiye’deki KOBÝ’lerin teknoloji kullanýmýnýn farklý ülkelerle karþýlaþtýrýldýðý araþtýrma; ülkemizde sadece % 23 olan bilgisayar kullaným oranýnýn, Almanya’da % 90, Brezilya’da % 72, Fransa’da % 87, Ýngiltere’de % 96 ve Amerika’da % 91 olduðunu gösteriyor. KOBÝ’lerin % 30’u önümüzdeki 12 ayda ortalama 2 eleman iþe almayý planlýyor, bu sayý üç sene önce 6 eleman idi. En fazla eleman alýmý, Ankara’daki KOBÝ’ler tarafýndan planlanýyor. Önümüzdeki 12 ay KOBÝ’lerin % 50’si cirolarýnda ortalama % 9 artýþ beklerken, geliþmiþ ülkelerde % 80’e yakýn KOBÝ cirolarýnda % 15’lere varan artýþ hedefliyor. Bu iþletmelerde kalifiye çalýþan sayýsý üç senede % 63’ten % 67’ye çýkmýþ durumda. Bu oranýn, kalifiye olmayan çalýþan

sayýsýnýn azalmasý sonucunda gerçekleþtiði görülüyor. İşletmelerin % 62’si teknolojik yatırımlarını ekonomi düzelinceye kadar ertelemiş ve yaşanan kriz KOBİ’lerin toplam bilgi teknolojileri bütçesini % 30 azalarak 5.162 Dolar’a düşürmüş durumda. Bilgisayar kullanan çalışan sayısı üç senede % 58’den % 66’ya yükselmiş; işletmelerin % 49’u geçmiş 12 ayda en az 1 adet kişisel bilgisayar almış, % 33’ü önümüzdeki 12 ayda en az 1 bilgisayar almayı planlıyor. En çok alınan hizmet, % 58’lik bir oranla baskı ve matbaa hizmetleriyken; yazılım tarafına bakıldığında, en çok % 83 oranla kelime işlemci ve elektronik tablo programları (üretkenlik paketleri) kullanılıyor. Muhasebe ise % 76 oran ile ikinci sırada geliyor. İşletmelerin % 53’ü ağ altyapısı kullanıyor ve son üç senede hiç değişiklik olmamış. Gelişmiş ülkelerde bu oran % 33 ile % 48 arasında değişiyor. Ağ ortamında sunucu kullanan işletme sayısı % 47’den % 59’a çıkmış. Gelişmiş ülkelerde ise bu oran % 70’lerin üzerinde. 2000’de % 72 olan KOBİ’lerde Internet kullanım oranı, 2003’e gelindiğinde % 80’e yükselmiş ve önümüzdeki 12 ayda % 9 oranında KOBİ daha Internet’e bağlanmayı hedefliyor. Internet’e erişimde, düşük hızlı çevirmeli ağ bağlantısı % 79’la başta geliyor. Gelişmiş ülkelerde ise bu rakam % 40 civarında. E-ticaret yatırımı üç senede % 2’den % 7’ye çıkmış ve KOBİ’lerin % 10’u önümüzdeki 12 ay içerisinde e-ticarete geçmeyi planlıyor. Gelişmiş ülkelerde bu oran % 20 ile % 30 arasında değişiyor. Web sitesi sahiplik oranı üç senede % 40’tan % 53’e yükselmiş durumda. Bu oran gelişmiş ülkelerde de hala % 40 ile % 52 arasında yer alıyor. Ne ilginçtir ki, birçok olumsuzluğa rağmen GFK’nın yaptığı bu araştırmaya göre Web sitesi sahipliği konusunda gelişmiş ülkelerden ileri durumdayız. KOBİ’ler teknoloji yatırımının en önemli nedeni olarak şirket içindeki verimlilik artışını gösteriyorlar. Alışmayı planladıkları bilgisayar şirketinde ilk aranan özellikler olarak teknik uzmanlıkları ve çalışanların profesyonel tecrübeleri.

Microsoft Business Solutions Türkiye’de

Microsoft Türkiye, bünyesinde kurduğu Microsoft Business Solutions grubu ile uygulama yazılımları da dahil küçük ve orta boy işletmelere komple çözüm sunuyor.
Kurumsal kaynak planlamasından (ERP) müşteri ilişkileri yönetimine (CRM), insan kaynaklarından tedarik zinciri yönetimine kadar kurumlara toplam çözüm sunan Microsoft Business Solutions, Türkiye’de de faaliyetlerine başladı. Son iki yılda Amerika’da ve Avrupa’da Great Plains, Navision, Solomon ve SMS gibi çözüm firmalarını bünyesine katan Microsoft, bu firmaların çözümlerini 2001 yılından bu yana Microsoft Business Solutions bünyesinde sunuyor. Türkiye’de de hizmet vermeye başlayan Microsoft Business Solutions grubunun amacı; CRM, ERP, insan kaynakları ve tedarik zincir yönetimi başta olmak üzere, ortak paydada bulunan önemli uygulamaları entegre ve müşteri ihtiyaçlarına uygun bir şekilde sunabilmek.
Microsoft Business Solutions’un Türkiye organizasyonunu yöneten Yiğit Kulabaş, yeni yapılanma ile ilgili açıklama yaparak, “Microsoft’un KOBİ’ler ve büyük işletmelere yönelik masaüstü verimlilik araçlarından veritabanı yönetim sistemlerine, işletim sistemlerinden entegrasyon ve yönetim araçlarına kadar çok geniş bir portföyü bulunuyor. Müşterilerimizden gelen talepler sonucunda portföyümüzü uygulama yazılımları alanında da geliştirmeye karar verdik. Microsoft Business Solutions da bu amaçla kuruldu. Felsefemiz yine aynı; herhangi bir araçtan herhangi bir yerden ve herhangi bir zaman veriye ulaşmanın gereğine inanıyoruz. Microsoft vizyonu tamamen bu çözümlere de yansımış durumda” dedi.

Sunulan çözümlerden örnekler
Microsoft Business Solutions bünyesinde geniş bir ürün ve çözüm yelpazesi bulunuyor. Bu ürünler içinde, Navision firmasından gelen Axapta isimli çözümün, kolay adapte edilmesi, kullanımı, yönetimi ve işlevselliği nedeniyle Türkiye’de aktif müşterileri bulunuyor. Axapta, finans, kurumsal kaynak planlaması, insan kaynakları ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi modülleri içeriyor. Axapta aynı zamanda ölçeklenebilir bir ürün, KOBİ seviyesinden büyük işletmelere kadar farklı büyüklüklere hitap edebiliyor. Bir diğer ürün olan Navision’ın da Türkiye’de önemli kullanıcıları bulunuyor. Navision, Axapta’ya göre daha küçük ölçekli firmalara hitap ediyor. Bir diğer çözüm de tamamen Microsoft tarafından geliştirilmekte olan Microsoft CRM. Özellikle Microsoft Outlook ile çok uyumlu bir şekilde çalışan Microsoft CRM, 2003 yılı içinde piyasaya sunulacak.
Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Tansu Yeğen de Microsoft’un iş ortakları ile çalışma sisteminin değişmeyeceğine dikkat çekerek; “Microsoft Business Solutions’ın Türkiye’de faaliyete geçmesinden sonra pazarda Microsoft’un iş ortağı yaklaşımında herhangi bir değişiklik olmayacak. Ülkemizde ERP ve CRM konusunda yapacağımız çalışmalarla işletmelerin teknolojik yatırımlarından daha da fazla verim almasını sağlayacağız. Microsoft Türkiye, satış, dağıtım, uyarlama konusunda uzman çözüm ortaklarıyla birlikte çalışacak” dedi.

.NET Server’de isim değişikliği

.NET vizyonuyla, 21. yüzyılda bilgiyi, insanları, sistem ve cihazları birleştirmeyi hedefleyen Microsoft, yeni sunucu yazılımını bu yıl Nisan ayında piyasaya sunuyor.
Tüm ürün gamına Web hizmetleri desteğini entegre eden Microsoft, müşterilerinin .NET ürünlerini kolaylıkla ayırt etmeleri amacıyla isim değişikliği kararı aldı. Bu nedenle, Windows .NET Server 2003 olarak bilinen yeni sunucu yazılımı, Windows Server 2003 adı ile kullanıcılarla buluşacak. Türkiye’de de dünya ile aynı anda piyasaya sunulacak olan ürünün işlevinde ve .NET teknolojisi entegrasyonu ile ilgili bir değişiklik olmamış, sadece adı değişmiş.
ürünün platformlardan veya programlama dillerinden baðýmsýz olarak, müþterilerin iþ süreçlerindeki ihtiyaçlarýný karþýlamak üzere bilgi, sistem ve cihazlarý birleþtirme özelliðini vurgulamak adýna, Windows Server 2003 “.NET Connected” logosunu taþýyacak. Müþterilerin .NET ürünlerini tanýmalarýný saðlamak için bu logo, Microsoft platformu üzerinde çözüm geliþtiren iþ ortaklarýnýn kullanýmýna da açýk olacak.